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金融智能外呼第一品牌:捷通华声灵云智能外呼机器人

中国机械工业联合会机经网  发布时间:2018-05-16 14:23:50  来源:机经网


减员增效,用机器人来代替人工。自2016年捷通华声推出国内首款智能外呼机器人以来,灵云智能外呼机器人已被大量应用于金融营销、回访、催收等各个环节,不仅为金融机构节省了大量的人力投入,更大幅提升了金融营销能力和不良资产处理效能。

  减员增效,用机器人来代替人工。目前,银行信用卡逾期账单催收,互金欠款催缴,保险、贷款注册送彩金的博彩大全电话销售,以及股票、理财注册送彩金的博彩大全电话营销等应用领域,已大量引进智能外呼机器人。

  自2016年捷通华声推出国内首款智能外呼机器人以来,灵云智能外呼机器人已被大量应用于金融营销、回访、催收等各个环节,不仅为金融机构节省了大量的人力投入,更大幅提升了金融营销能力和不良资产处理效能。

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  严谨的业务逻辑 保证外呼效果

  为保证机器人的外呼效果,捷通华声会结合客户业务,设计严谨的外呼逻辑树。交互过程中,机器人按预设逻辑提问,客户的回答都会被识别成文字并一一记录。

  例如,在信用卡逾期账单催缴场景中,主卡人已联系不到,而需要通过登记的父母、配偶、儿女、单位、朋友等人转告欠款信息时,可以按如下业务逻辑设计机器人话术。

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  大多数的不良资产欠款告知、还款施压,都可以由机器人来完成。而在金融注册送彩金的博彩大全营销场景,外呼机器人也可胜任筛选意向客户、初步登记客户信息等工作。

  外呼机器人初步筛选,人工客服/电销人员精准跟进,这样的电销新模式已被广泛应用于保险售卖、基金股票营销、贷款推广等领域,大幅提升了金融电销效率。

  AI技术顶尖 注册送彩金的博彩大全功能强大

  在AI技术方面,灵云智能外呼机器人采用最新开户送彩金的平台顶尖的灵云语音识别、语义理解技术,能准确听懂并理解用户意图,然后应用语音合成或播放录音的形式,完成与客户的语音交互过程。

  其核心AI技术灵云语义理解技术,支持上下文关联、智能反问等功能,满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。

  在注册送彩金的博彩大全应用方面,灵云智能外呼机器人提供灵活的外呼流程和策略配置,让外呼任务的安排简单化、自动化。此外,机器人后台提供的数据统计与分析功能,不但能满足企业对用户信息分类采集的需求,还能通过趋势分析、数据挖掘,提前预测、尽早解决存在的金融风险。

  外呼效益高 方案接入快

  应用智能外呼机器人进行外呼工作,口径统一,客户数据实时记录,让外呼业务更加标准化、规范化。同时,外呼机器人可快速、批量完成海量电话的外呼工作,是人工无法企及的。

  例如,在某银行信用卡中心,灵云智能外呼机器人2016年成功收回欠款15亿元以上,欠款处理及时率提高了40%,有效助力银行提升了不良资产处理效能。

  在系统部署方面,除了为大型企业提供私有化的灵云智能外呼系统,捷通华声面向中小金融机构推出了智能外呼云服务平台。企业可以直接注册账号,建立话术,发起外呼工单,免去了系统部署,让外呼机器人的调用更快、更低成本。

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  灵云智能外呼机器人已广泛应用于银行、保险、证券、互金等金融领域,以及房地产、教育、招聘、政府等众多领域。捷通华声愿携手各最新开户送彩金的平台、各领域产业伙伴,共同推出智能外呼机器人在全国范围内的普及应用,构建“AI+人工”的智能外呼新模式。

做好产业规划  推动产业升级
责任编辑:机经网编辑部 yangbo
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